Как порвать шаблон в коммуникации с сотрудниками
Корпоративная культура - это не просто модное словечко, которым можно козырять на совещаниях или пафосно произносить на презентациях. Это душа компании, её ДНК, если хотите. Это как почва для растений: без хорошей почвы даже самые крутые семена не прорастут. И если вы собираетесь создать сильный HR-бренд, без крутой корпоративной культуры вам не обойтись. Так что давайте разберемся, из чего она состоит и с какой стороны к ней подъезжать!
1. Ключевые элементы корпоративной культуры
Итак, что же входит в эту загадочную корпоративную культуру? Спойлер: это не только корпоративные кепки, бесплатный кофе, настольный футбол в офисе и ежегодный выезд на шашлыки (хотя и это тоже важно, не будем лукавить).
Ключевые элементы корпоративной культуры включают:
- Ценности компании. Это то, во что вы верите. Что цените больше, чем прибыль. Если, конечно, есть в вашей картине мира что-то ценнее денег.
- Миссию. И тут все дружно тяжело вздохнули. И тем не менее. Миссия это то, зачем вы существуете, кроме зарабатывания денег. (Ха-ха!) Ну или ваша суперсила в мире бизнеса.
- Нормы поведения. Как у вас принято себя вести. Уточним: как у вас принято себя вести, когда босс не видит.
- Традиции и ритуалы. Те самые шашлыки и ежедневные планерки.
- Стиль коммуникации. Формальный, неформальный, или что-то среднее. Официально деловое «Здравствуйте Игорь Семенович» или «Привет, чувак!». Или "Эй ты, как там тебя?"
Как это выглядит в жизни.
Компания "Веселые носки" (название вымышленное, совпадения случайны) решила, что их главная ценность - креативность. Они не просто повесили это слово на стену, а ввели правило: каждый понедельник все сотрудники должны приходить в самых безумных носках, какие только смогут найти. Победитель недели получает звание "Носочный гений" и право выбрать пиццу для пятничного обеда. Глупо? Возможно. Работает ли это для создания атмосферы творчества? Еще как!
Компания "Супер Удобрения" (название вымышленное, любые совпадения случайны) решила, что их главная ценность - экологичность. Они не просто повесили плакат "Мы за зеленую планету", а ввели правило: каждый сотрудник должен посадить дерево в свой первый рабочий день. Через пять лет вокруг завода вырос настоящий лес. Теперь у них самый экологичный завод по производству удобрений в мире. Иронично? Возможно. Работает ли это для создания имиджа эко-компании? Еще как!
2. Внедрение культурных ценностей через HR-практики и процессы
Окей, у вас есть крутые ценности. Но как сделать так, чтобы они не остались просто красивыми словами в буклете или на сайте? Вот тут-то и вступают в игру HR и PR!
- При найме ищите людей, которые разделяют ваши ценности (вашу страсть к удобрениям или экологии)
- Включайте ценности в программы адаптации новичков
- Учитывайте соответствие культуре при оценке эффективности
- Поощряйте поведение, соответствующее вашим ценностям
Как реализовать?
В той же компании "Веселые носки" решили серьезно подойти к вопросу креативности. Теперь на собеседовании кандидатам дают пару белых носков и набор фломастеров. Задание: за 5 минут создать самый креативный дизайн носков. Не умеете рисовать? Не проблема! Главное - идея. Кто знает, может быть, ваши каракули станут следующим хитом продаж!
В "Супер Удобрениях" решили серьезно подойти к вопросу экологичности. Теперь на собеседовании кандидатам дают горшок с землей и семена. Задание: вырастить растение за месяц, используя только натуральные методы. Не умеете садоводничать? Не проблема! Главное - энтузиазм. Кто знает, может быть, ваш метод станет новым трендом в органическом земледелии!
1. Ключевые элементы корпоративной культуры
Итак, что же входит в эту загадочную корпоративную культуру? Спойлер: это не только корпоративные кепки, бесплатный кофе, настольный футбол в офисе и ежегодный выезд на шашлыки (хотя и это тоже важно, не будем лукавить).
Ключевые элементы корпоративной культуры включают:
- Ценности компании. Это то, во что вы верите. Что цените больше, чем прибыль. Если, конечно, есть в вашей картине мира что-то ценнее денег.
- Миссию. И тут все дружно тяжело вздохнули. И тем не менее. Миссия это то, зачем вы существуете, кроме зарабатывания денег. (Ха-ха!) Ну или ваша суперсила в мире бизнеса.
- Нормы поведения. Как у вас принято себя вести. Уточним: как у вас принято себя вести, когда босс не видит.
- Традиции и ритуалы. Те самые шашлыки и ежедневные планерки.
- Стиль коммуникации. Формальный, неформальный, или что-то среднее. Официально деловое «Здравствуйте Игорь Семенович» или «Привет, чувак!». Или "Эй ты, как там тебя?"
Как это выглядит в жизни.
Компания "Веселые носки" (название вымышленное, совпадения случайны) решила, что их главная ценность - креативность. Они не просто повесили это слово на стену, а ввели правило: каждый понедельник все сотрудники должны приходить в самых безумных носках, какие только смогут найти. Победитель недели получает звание "Носочный гений" и право выбрать пиццу для пятничного обеда. Глупо? Возможно. Работает ли это для создания атмосферы творчества? Еще как!
Компания "Супер Удобрения" (название вымышленное, любые совпадения случайны) решила, что их главная ценность - экологичность. Они не просто повесили плакат "Мы за зеленую планету", а ввели правило: каждый сотрудник должен посадить дерево в свой первый рабочий день. Через пять лет вокруг завода вырос настоящий лес. Теперь у них самый экологичный завод по производству удобрений в мире. Иронично? Возможно. Работает ли это для создания имиджа эко-компании? Еще как!
2. Внедрение культурных ценностей через HR-практики и процессы
Окей, у вас есть крутые ценности. Но как сделать так, чтобы они не остались просто красивыми словами в буклете или на сайте? Вот тут-то и вступают в игру HR и PR!
- При найме ищите людей, которые разделяют ваши ценности (вашу страсть к удобрениям или экологии)
- Включайте ценности в программы адаптации новичков
- Учитывайте соответствие культуре при оценке эффективности
- Поощряйте поведение, соответствующее вашим ценностям
Как реализовать?
В той же компании "Веселые носки" решили серьезно подойти к вопросу креативности. Теперь на собеседовании кандидатам дают пару белых носков и набор фломастеров. Задание: за 5 минут создать самый креативный дизайн носков. Не умеете рисовать? Не проблема! Главное - идея. Кто знает, может быть, ваши каракули станут следующим хитом продаж!
В "Супер Удобрениях" решили серьезно подойти к вопросу экологичности. Теперь на собеседовании кандидатам дают горшок с землей и семена. Задание: вырастить растение за месяц, используя только натуральные методы. Не умеете садоводничать? Не проблема! Главное - энтузиазм. Кто знает, может быть, ваш метод станет новым трендом в органическом земледелии!
3. Влияние лидерства на формирование и поддержание корпоративной культуры
Лидеры компании - это как родители в семье. Хотите, чтобы дети не ругались матом? Начните с себя! То же самое и с корпоративной культурой.
- Лидеры должны быть примером желаемого поведения
- Они должны постоянно транслировать ценности компании
- Они должны поощрять открытую коммуникацию и обратную связь
- Лидеры должны быть готовы признавать свои ошибки
А что там наши компании?
CEO "Веселых носков" не просто участвует в "безумных понедельниках", он их возглавляет! Однажды он пришел на важную встречу с инвесторами в костюме-тройке и носках с единорогами. Инвесторы были в шоке, но контракт подписали. Потому что кто не рискует, тот не пьет шампанское!
Генеральный директор "Супер Удобрений" не только сам сажает деревья, но и лично проводит экскурсии по эко-лесу вокруг завода. Однажды он пришел на важную встречу с инвесторами в костюме, сделанном из переработанных пластиковых бутылок. Инвесторы были в шоке, но контракт подписали. Потому что кто не рискует, тот … не выращивает богатый урожай!
4. Измерение и оценка эффективности корпоративной культуры
Все мы знаем: что нельзя измерить, тем нельзя управлять. Но как измерить что-то такое эфемерное и неуловимое, как культура?
- Проводите регулярные опросы вовлеченности сотрудников
- Анализируйте текучесть кадров и причины увольнений
- Следите за отзывами о компании на сайтах поиска работы
- Оценивайте производительность и инновационность команд
Как это делают на практике наши вымышленные друзья?
В "Веселых носках" решили пойти дальше обычных опросов. Они установили в офисе "Счетчик улыбок" - камеру с искусственным интеллектом, которая считает, сколько раз за день сотрудники улыбнулись. Конечно, это вызвало бурю протестов и обвинений в нарушении приватности. Но когда руководство объявило, что при достижении миллиона улыбок всем повысят зарплату, народ резко передумал и начал улыбаться до ушей.
А в Виллабаджо… то есть в "Супер Удобрениях" решили тоже уйти от шаблонов. Они установили в офисе "Счетчик экологичности" - систему, которая отслеживает использование ресурсов каждым сотрудником. Конечно, поначалу были протест и бухтение. Но когда руководство объявило, что отдел с самым низким потреблением получит премию в виде эко-тура на Галапагосские острова, сотрудники внезапно стали большими фанатами экономии ресурсов.
5. Адаптация корпоративной культуры в условиях удаленной работы
А вот это уже вызов для многих компаний. Как сохранить корпоративный дух, когда все сидят по домам?
- Используйте онлайн-инструменты для коммуникации и совместной работы
- Проводите виртуальные мероприятия и тимбилдинги
- Создавайте онлайн-ритуалы и традиции
- Уделяйте особое внимание ментальному здоровью сотрудников
Обратимся снова к нашим подопечным из носков и удобрений.
"Веселые носки" оставили после пандемии часть сотрудников на удаленке, но держат их в тонусе. Каждое утро начинается с виртуальной "носочной линейки" - все показывают свои носки на камеру. А раз в месяц проводится онлайн-вечеринка с обязательным конкурсом «Угадай коллегу по носкам».
В «Суперудобрениях» же неделя начинается с виртуальной "проверки растений" - все показывают свои домашние растения на камеру, рассказывают о том, как они выросли за неделю и делятся советами по уходу. А раз в месяц проводится онлайн-конкурс на самое необычное применение компоста в домашних условиях. Почему? А почему бы и нет! Компост - это будущее! Но это не точно.
Лидеры компании - это как родители в семье. Хотите, чтобы дети не ругались матом? Начните с себя! То же самое и с корпоративной культурой.
- Лидеры должны быть примером желаемого поведения
- Они должны постоянно транслировать ценности компании
- Они должны поощрять открытую коммуникацию и обратную связь
- Лидеры должны быть готовы признавать свои ошибки
А что там наши компании?
CEO "Веселых носков" не просто участвует в "безумных понедельниках", он их возглавляет! Однажды он пришел на важную встречу с инвесторами в костюме-тройке и носках с единорогами. Инвесторы были в шоке, но контракт подписали. Потому что кто не рискует, тот не пьет шампанское!
Генеральный директор "Супер Удобрений" не только сам сажает деревья, но и лично проводит экскурсии по эко-лесу вокруг завода. Однажды он пришел на важную встречу с инвесторами в костюме, сделанном из переработанных пластиковых бутылок. Инвесторы были в шоке, но контракт подписали. Потому что кто не рискует, тот … не выращивает богатый урожай!
4. Измерение и оценка эффективности корпоративной культуры
Все мы знаем: что нельзя измерить, тем нельзя управлять. Но как измерить что-то такое эфемерное и неуловимое, как культура?
- Проводите регулярные опросы вовлеченности сотрудников
- Анализируйте текучесть кадров и причины увольнений
- Следите за отзывами о компании на сайтах поиска работы
- Оценивайте производительность и инновационность команд
Как это делают на практике наши вымышленные друзья?
В "Веселых носках" решили пойти дальше обычных опросов. Они установили в офисе "Счетчик улыбок" - камеру с искусственным интеллектом, которая считает, сколько раз за день сотрудники улыбнулись. Конечно, это вызвало бурю протестов и обвинений в нарушении приватности. Но когда руководство объявило, что при достижении миллиона улыбок всем повысят зарплату, народ резко передумал и начал улыбаться до ушей.
А в Виллабаджо… то есть в "Супер Удобрениях" решили тоже уйти от шаблонов. Они установили в офисе "Счетчик экологичности" - систему, которая отслеживает использование ресурсов каждым сотрудником. Конечно, поначалу были протест и бухтение. Но когда руководство объявило, что отдел с самым низким потреблением получит премию в виде эко-тура на Галапагосские острова, сотрудники внезапно стали большими фанатами экономии ресурсов.
5. Адаптация корпоративной культуры в условиях удаленной работы
А вот это уже вызов для многих компаний. Как сохранить корпоративный дух, когда все сидят по домам?
- Используйте онлайн-инструменты для коммуникации и совместной работы
- Проводите виртуальные мероприятия и тимбилдинги
- Создавайте онлайн-ритуалы и традиции
- Уделяйте особое внимание ментальному здоровью сотрудников
Обратимся снова к нашим подопечным из носков и удобрений.
"Веселые носки" оставили после пандемии часть сотрудников на удаленке, но держат их в тонусе. Каждое утро начинается с виртуальной "носочной линейки" - все показывают свои носки на камеру. А раз в месяц проводится онлайн-вечеринка с обязательным конкурсом «Угадай коллегу по носкам».
В «Суперудобрениях» же неделя начинается с виртуальной "проверки растений" - все показывают свои домашние растения на камеру, рассказывают о том, как они выросли за неделю и делятся советами по уходу. А раз в месяц проводится онлайн-конкурс на самое необычное применение компоста в домашних условиях. Почему? А почему бы и нет! Компост - это будущее! Но это не точно.
В заключение хочется сказать: корпоративная культура - это не то, что можно вырастить за один день или даже за сезон. Это постоянный процесс, требующий внимания, усилий и, да, иногда немного безумия. Но когда у вас получится создать по-настоящему уникальную культуру, вы увидите, как это отразится на вашем HR-бренде. Люди будут стремиться работать у вас не потому, что вы платите больше всех (хотя это тоже важно), а потому что у вас классно, можно быть ярким и никто не осудит. Можно расти и плодоносить (каламбур неслучайный).
И помните: нет правильной или неправильной корпоративной культуры. Есть та, которая работает именно для вашей компании. Так что не бойтесь экспериментировать, будьте смелыми и немного сумасшедшими. В конце концов, кто сказал, что бизнес должен быть скучным? Даже если это такой скучный бизнес как удобрения.
А теперь идите и возделывайте такую культуру, чтобы ваши конкуренты кусали локти от зависти. И да, не забудьте надеть свои самые крутые носки и полить свои офисные растения!
А мы вам в этом поможем. У нас в 18-20 сентября 2024 года в Москве будет параллельно два тренинга, посвященных HR-бренду и внутренним коммуникациям. Можно приехать целой командой и пройти полноценное обучение:
И помните: нет правильной или неправильной корпоративной культуры. Есть та, которая работает именно для вашей компании. Так что не бойтесь экспериментировать, будьте смелыми и немного сумасшедшими. В конце концов, кто сказал, что бизнес должен быть скучным? Даже если это такой скучный бизнес как удобрения.
А теперь идите и возделывайте такую культуру, чтобы ваши конкуренты кусали локти от зависти. И да, не забудьте надеть свои самые крутые носки и полить свои офисные растения!
А мы вам в этом поможем. У нас в 18-20 сентября 2024 года в Москве будет параллельно два тренинга, посвященных HR-бренду и внутренним коммуникациям. Можно приехать целой командой и пройти полноценное обучение:
Пиаршкола "Построение и развитие HR-бренда компании"
Серия мастер-классов по всем аспектам работы с HR-брендом – стратегия, продвижение, корпоративная культура, набор персонала, работа с отзывами о работодателе, геймификация, синергия PR-департамента и HR-отдела, сотрудники как амбассадоры и т.д.
Подробная программа пиаршколы и регистрация тут https://eventimage.ru/konferentsii-i-treningi/hr-brenda/
Серия мастер-классов по всем аспектам работы с HR-брендом – стратегия, продвижение, корпоративная культура, набор персонала, работа с отзывами о работодателе, геймификация, синергия PR-департамента и HR-отдела, сотрудники как амбассадоры и т.д.
Подробная программа пиаршколы и регистрация тут https://eventimage.ru/konferentsii-i-treningi/hr-brenda/
"Школа корпоративных СМИ". Мой авторский трехдневный тренинг.
Все аспекты создания современного востребованного и актуального корпоративного издания, практические занятия и разбор изданий участников.
Посмотреть программу тренинга и оформить билет можно тут https://eventimage.ru/konferentsii-i-treningi/korporativnye-smi/
Все аспекты создания современного востребованного и актуального корпоративного издания, практические занятия и разбор изданий участников.
Посмотреть программу тренинга и оформить билет можно тут https://eventimage.ru/konferentsii-i-treningi/korporativnye-smi/
