Тест: насколько эффективны внутренние коммуникации в вашей компании?

Инструмент диагностики для внутрикома

Инструкция: ответьте на вопросы, выбирая один из предложенных вариантов. Запишите ответы. Потом подсчитайте баллы, чтобы определить уровень развития внутренних коммуникаций в вашей компании.

Вопросы теста:

1.Как сотрудники узнают о важных новостях компании?

A) Из официальных каналов (корпоративный портал, email-рассылки, собрания)
B) От коллег в кулуарах
C) Случайно, из внешних источников (СМИ, соцсети)

2.Есть ли у вас единый корпоративный портал или мессенджер для внутренних коммуникаций?

A) Да, и он активно используется
B) Есть, но им пользуется только часть сотрудников
C) Нет, общаемся хаотично

3.Как руководство взаимодействует с сотрудниками?

A) Проводятся регулярные встречи, опросы, есть открытые каналы связи
B) Иногда есть собрания, но диалог слабый
C) Взаимодействие минимальное, решения принимаются «сверху вниз»

4.Есть ли у сотрудников удобные каналы для обратной связи?

A) Да, они работают (опросы, чат-боты, встречи)
B) Формально есть, но на них мало реагируют
C) Нет, обратная связь не поощряется

5.Как быстро передается важная информация внутри компании?

A) Оперативно, задержки минимальны
B) С переменным успехом, иногда с опозданием
C) Информация доходит до сотрудников с опозданием или вовсе теряется

6.Проводятся ли в компании корпоративные мероприятия и внутренние инициативы?

A) Да, и сотрудники активно участвуют
B) Иногда, но без особого энтузиазма
C) Нет, корпоративная культура развита слабо

7.Какова вовлеченность сотрудников в обсуждение стратегических вопросов компании?

A) Высокая: сотрудники знают цели компании и участвуют в их формировании
B) Средняя: стратегию определяет руководство, но сотрудники в целом осведомлены
C) Низкая: большинство не понимает, куда движется компания

8.Используются ли цифровые инструменты (чат-боты, интранет, AI-ассистенты) для внутренних коммуникаций?

A) Да, активно применяем и улучшаем
B) Есть, но не всегда работают эффективно
C) Нет, все коммуникации происходят вручную

9.Как сотрудники оценивают внутренние коммуникации?

A) В целом положительно, коммуникации удобны и понятны
B) Есть вопросы, но система работает
C) Коммуникации неэффективны, много недопонимания

10.Как компания справляется с кризисными ситуациями в коммуникациях?

A) Есть четкий антикризисный план, сотрудники получают всю нужную информацию
B) Решения принимаются по ситуации, иногда с задержкой
C) Кризисные коммуникации отсутствуют, сотрудники узнают о проблемах последними

11.Как компания работает с обратной связью от сотрудников?

A) Есть системный подход: регулярные опросы, анализ данных и последующие изменения
B) Опросы проводятся, но на основе них редко что-то меняется
C) Обратная связь формальна или отсутствует

12.Есть ли у вас стратегия внутренних коммуникаций, и насколько она связана с бизнес-целями компании?

A) Да, стратегия четко прописана и поддерживает бизнес-цели
B) Есть базовая стратегия, но она не всегда учитывает изменения в бизнесе
C) Стратегии нет, коммуникации происходят хаотично

13.Как оценивается эффективность внутренних коммуникаций?

A) Используются метрики (NPS сотрудников, охват сообщений, вовлеченность), и на их основе принимаются решения
B) Оценка ведется формально, метрики используются частично
C) Измерения не проводятся, эффект коммуникаций неизвестен

14.Как организована многоканальность в внутренних коммуникациях?

A) Информация подается в разных форматах (email, мессенджеры, видео, собрания) в зависимости от типа аудитории
B) Есть несколько каналов, но они дублируют друг друга или используются несистемно
C) Информация транслируется только одним-двумя способами, что снижает охват

15.Как компания реагирует на внутренние кризисы (конфликты, слухи, изменение структуры)?

A) Есть четкий кризисный план, проактивное информирование и инструменты работы с репутацией внутри компании
B) Решения принимаются по мере возникновения проблемы, но без единой стратегии
C) Внутренние кризисы часто игнорируются или замалчиваются, что ведет к росту негатива

Подсчет баллов и интерпретация результатов

За каждый ответ А) запишите себе три балла, за каждый ответ Б) – два балла и за каждый ответ С) – один балл. Подчитайте общую сумму баллов.

40-45 баллов – выстроенная и стратегически грамотная система внутренних коммуникаций 🚀

Ваша компания отлично управляет внутренними коммуникациями, учитывая все важные аспекты: обратную связь, эффективность, стратегию и кризисные механизмы. Главное — продолжать улучшать систему и адаптироваться к новым вызовам.

34-39 баллов – хороший уровень, но есть пробелы 📈

Коммуникации в компании работают, но не всегда системно. Возможно, стоит усилить аналитическую часть, наладить более глубокую работу с обратной связью или проработать кризисные сценарии.

25-33 балла – средний уровень, требующий доработки ⚠️

Есть базовые механизмы, но не хватает стратегии и системного подхода. Стоит задуматься о внедрении четких KPI, инструментов оценки и кризисных протоколов.

24 балла и ниже – коммуникационный хаос 🚨

Внутренние коммуникации практически не управляются, что ведет к дезинформации, низкой вовлеченности и внутренним кризисам. Критически важно срочно пересмотреть стратегию и внедрить работающие инструменты.

Этот тест можно использовать как инструмент диагностики и отправную точку для улучшения ваших внутренних коммуникаций.

А для более серьезного разговора на эту тему приглашаю вас на нашу пиаршколу "Внутрикорпоративный PR: вызовы и тренды", которую мы проведем в Москве 2-4 апреля 2025 года:

Серия мастер-классов по всем аспектам работы внутренних коммуникаторов от ведущих российских экспертов-практиков – стратегия, инструменты, корпоративная культура, каналы коммуникации, геймификация, синергия PR-департамента и HR-отдела, сотрудники как амбассадоры и т.д.

Подробная программа пиаршколы и регистрация тут https://eventimage.ru/konferentsii-i-treningi/vnutrikorporativnyy-pr-2025/

А ещё я предлагаю вам наш календарь обучающих мероприятий для PR-специалистов на ближайшие несколько месяцев:

26-28 марта 2025 года - Пиаршкола ""PR закрытого предприятия"Трехдневный очный обучающий курс по связям с общественностью от журнала «Пресс-служба»

2-4 апреля 2025 года - Пиаршкола "Внутрикорпоративный PR: вызовы и тренды"

9-11 апреля 2025 года Пиаршкола "Нейросети для создания контента" Трехдневный семинар-тренинг для PR-специалистов, маркетологов, сммщиков, блогеров, журналистов и рекламщиков по работе с нейросетями

14-16 апреля 2025 года пиаршкола "PR социальных проектов"

16-18 апреля 2025 года пиаршкола "Личный бренд чиновника"

21-23 апреля 2025 года - пиаршкола "Телеграм для PR-специалистов: инструменты и пошаговые инструкции""

14-16 мая 2025 года - мой трехдневный тренинг "Мастер PR-текста"

28-30 мая 2025 года - конференция "Эффективная пресс-служба - 2025".
Два потока докладов - "PR в бизнесе" и "PR в госструктурах". 30 спикеров, нетворкинг, а в конце еще церемония награждения победителей конкурса "Пресс-служба года".

4-6 июня 2025 года - мой трехдневный тренинг "PR в энергетике"

18-20 июня 2025 года Пиаршкола "Нейросети для PR-специалистов. Инструменты и пошаговая инструкция" Трехдневный семинар-тренинг для PR-специалистов по работе с нейросетями. Лекции и практика от ведущих экспертов, применяющих нейросети в PR-работе.

Выбирайте интересные вам мероприятия, переходите, посмотрите программу и присоединяйтесь! При раннем бронировании цена на билет намного приятнее.