Советы по оценке кандидатов в вашу PR-команду
На кадровом рынке сегодня очень непростая ситуация. Всем нужны компетентные специалисты, умеющие эффективно решать задачи, целеустремленные и готовые много работать, но на рынке таких людей единицы. И тем не менее, мы не готовы брать в команду кого угодно. А значит на этапе собеседования все равно проверяем, насколько кандидат соответствует нашим высоким требованиям.
Предлагаю список из 20 вопросов, которые помогут увидеть, как мыслит потенциальный сотрудник и что у него в голове и за плечами.
Основные вопросы о профессиональном опыте и навыках
1.Расскажите о вашем опыте работы в PR. Вопрос банальный, его задают все, но и без него никак.
2.Какие PR-кампании вы считаете самыми успешными в вашей карьере и почему? Вот тут мы посмотрим, что он делал, а главное, в чем измеряет успех.
3.Как вы обычно разрабатываете PR-стратегию с нуля? Вопрос поможет понять, насколько он (или она) системный человек и какие познания о стратегии есть в принципе.
4.Какие инструменты и программы вы используете для анализа эффективности PR-кампаний? Опять поговорим про эффективность и проверим знание инструментов.
5.Какие ваши любимые методы анализа и мониторинга медиа? От перечисления инструментов к их сути – что использует, что из этого любит и почему. Знать про то, что есть Медиалогия могут многие, а вот рассказать за что они ее любят (или ненавидят) могут только те, кто пользовался реально сам.
Вопросы о медиарилейшнз и связях в СМИ
6. Какие знакомства и связи в медиа у вас уже есть и как вы их используете?
7. Как вы поддерживаете отношения с журналистами и редакторами?
8. Что вы делаете, когда в СМИ выходят негативные публикации о вашем ньюсмейкере или вашей компании?
Хороший пиарщик – это не только знания и навыки. Хороший пиарщик – это во многом его связи в СМИ: кого он знает лично, с кем активно работал, кому может позвонить с просьбой, не опасаясь отказа, куда может зайти с черного хода и т.д. И надо просить рассказать не только, кого он знает, но и привести примеры, как он успешно использовал свои знакомства для решения задач.
Социальные медиа и контент-маркетинг
9. Как вы интегрируете социальные медиа в общую PR-стратегию? Этот вопрос нужен, чтобы понять, кто перед нами – «я только за медиарилейшнз, а на соцсети нанимайте сммщика» или «я коммуникатор и отвечаю за все коммуникации на 360 градусов»
10. Как вы оцениваете эффективность медиакампаний в соцсетях? Начнет рассказывать только про охваты – гоните шарлатана в шею. Расскажет о вовлеченности, повышении ER и т.д. – есть о чем разговаривать с человеком.
11. Какие типы контента лучше всего работают для вашей аудитории? Тут опять вопрос с секретом: как определяет аудиторию и определяет ли, с какими типами контента работал, что про них понимает.
Кризисные коммуникации.
12. Что самое важное в кризисных коммуникациях на ваш взгляд? Начнет рассказывать о шагах – срочно оповестить, подготовить спикера и т.д. – значит мимо. Заговорит о стратегических вещах – бинго!
13. Можете привести пример, когда вы успешно справились с PR-кризисом?
14. Какие шаги вы предпринимаете при возникновении кризисной ситуации?
15. Что самое важное при построении работы с негативными комментариями и отзывами клиентов в соцсетях? Это опять вопрос на понимание принципов и целей, а не о конкретных шагах.
Тексты.
16. Что самое важное в работе с PR-текстами? Самое важное это понимать, кто твоя аудитория, как она потребляет информацию, какие у нее боли и запросы и как ее зацепить, чтобы донести наши ключевые сообщения. Я лично такого ответа буду ждать на этот вопрос.
17. Вы легко пишете тексты? Пиарщик, не умеющий или не любящий писать тексты, в команде тоже может пригодиться, но в целом это навык из списка мастхэв. Если человек говорит, что пишет легко, обязательно дайте тестовое задание.
18. Какие книги о том, как писать тексты вы прочитали и что именно оттуда взяли в работу? Только не надо думать, что знание авторов и названий книг вам поможет. Дальше прилетит конкретный вопрос о содержании книг и описанных там инструментах.
Разное
19. Как вы балансируете между краткосрочными и долгосрочными PR-целями? Это об умении управлять временем и задачами и общей организованности.
20. Какие книги или ресурсы вы используете для поддержания своих знаний в PR? Это немного дублирует вопрос номер 18, но ведь пиар – это не только тексты.
Это только 20 вопросов. Конечно, они не охватят всего, но многое прояснят. Ваша задача иметь в запасе 50 и вынимать из них те, которые по ходу беседы покажутся более актуальными.
Ну а если вы – кандидат, то и по этим 20 примерно поймете, что ждет от вас потенциальный работодатель и как готовиться к собеседованию.
Удачи в поиске идеального PR-специалиста или работы мечты!
Предлагаю список из 20 вопросов, которые помогут увидеть, как мыслит потенциальный сотрудник и что у него в голове и за плечами.
Основные вопросы о профессиональном опыте и навыках
1.Расскажите о вашем опыте работы в PR. Вопрос банальный, его задают все, но и без него никак.
2.Какие PR-кампании вы считаете самыми успешными в вашей карьере и почему? Вот тут мы посмотрим, что он делал, а главное, в чем измеряет успех.
3.Как вы обычно разрабатываете PR-стратегию с нуля? Вопрос поможет понять, насколько он (или она) системный человек и какие познания о стратегии есть в принципе.
4.Какие инструменты и программы вы используете для анализа эффективности PR-кампаний? Опять поговорим про эффективность и проверим знание инструментов.
5.Какие ваши любимые методы анализа и мониторинга медиа? От перечисления инструментов к их сути – что использует, что из этого любит и почему. Знать про то, что есть Медиалогия могут многие, а вот рассказать за что они ее любят (или ненавидят) могут только те, кто пользовался реально сам.
Вопросы о медиарилейшнз и связях в СМИ
6. Какие знакомства и связи в медиа у вас уже есть и как вы их используете?
7. Как вы поддерживаете отношения с журналистами и редакторами?
8. Что вы делаете, когда в СМИ выходят негативные публикации о вашем ньюсмейкере или вашей компании?
Хороший пиарщик – это не только знания и навыки. Хороший пиарщик – это во многом его связи в СМИ: кого он знает лично, с кем активно работал, кому может позвонить с просьбой, не опасаясь отказа, куда может зайти с черного хода и т.д. И надо просить рассказать не только, кого он знает, но и привести примеры, как он успешно использовал свои знакомства для решения задач.
Социальные медиа и контент-маркетинг
9. Как вы интегрируете социальные медиа в общую PR-стратегию? Этот вопрос нужен, чтобы понять, кто перед нами – «я только за медиарилейшнз, а на соцсети нанимайте сммщика» или «я коммуникатор и отвечаю за все коммуникации на 360 градусов»
10. Как вы оцениваете эффективность медиакампаний в соцсетях? Начнет рассказывать только про охваты – гоните шарлатана в шею. Расскажет о вовлеченности, повышении ER и т.д. – есть о чем разговаривать с человеком.
11. Какие типы контента лучше всего работают для вашей аудитории? Тут опять вопрос с секретом: как определяет аудиторию и определяет ли, с какими типами контента работал, что про них понимает.
Кризисные коммуникации.
12. Что самое важное в кризисных коммуникациях на ваш взгляд? Начнет рассказывать о шагах – срочно оповестить, подготовить спикера и т.д. – значит мимо. Заговорит о стратегических вещах – бинго!
13. Можете привести пример, когда вы успешно справились с PR-кризисом?
14. Какие шаги вы предпринимаете при возникновении кризисной ситуации?
15. Что самое важное при построении работы с негативными комментариями и отзывами клиентов в соцсетях? Это опять вопрос на понимание принципов и целей, а не о конкретных шагах.
Тексты.
16. Что самое важное в работе с PR-текстами? Самое важное это понимать, кто твоя аудитория, как она потребляет информацию, какие у нее боли и запросы и как ее зацепить, чтобы донести наши ключевые сообщения. Я лично такого ответа буду ждать на этот вопрос.
17. Вы легко пишете тексты? Пиарщик, не умеющий или не любящий писать тексты, в команде тоже может пригодиться, но в целом это навык из списка мастхэв. Если человек говорит, что пишет легко, обязательно дайте тестовое задание.
18. Какие книги о том, как писать тексты вы прочитали и что именно оттуда взяли в работу? Только не надо думать, что знание авторов и названий книг вам поможет. Дальше прилетит конкретный вопрос о содержании книг и описанных там инструментах.
Разное
19. Как вы балансируете между краткосрочными и долгосрочными PR-целями? Это об умении управлять временем и задачами и общей организованности.
20. Какие книги или ресурсы вы используете для поддержания своих знаний в PR? Это немного дублирует вопрос номер 18, но ведь пиар – это не только тексты.
Это только 20 вопросов. Конечно, они не охватят всего, но многое прояснят. Ваша задача иметь в запасе 50 и вынимать из них те, которые по ходу беседы покажутся более актуальными.
Ну а если вы – кандидат, то и по этим 20 примерно поймете, что ждет от вас потенциальный работодатель и как готовиться к собеседованию.
Удачи в поиске идеального PR-специалиста или работы мечты!
