Журнал о коммуникациях и PR

Эффект "когнитивного искажения": как оратору играть на особенностях мышления и не попасть в психушку

Топ когнитивных искажений и как их использовать в публичных выступлениях

Представьте, что ваш мозг – это ленивый библиотекарь, который вместо того, чтобы искать точную информацию, использует ближайшие доступные "книги" и делает поспешные выводы. Именно так работают когнитивные искажения. И мы сейчас научимся этим пользоваться (звучит зловеще, да?).

1. Эффект привязки

Что это: люди "привязываются" к первой услышанной цифре или факту.

Как использовать:

- Начните с "В среднем человек тратит 5 часов на соцсети" перед тем, как предложить свой двухчасовой курс

– "В среднем на поиск нового сотрудника уходит 8 месяцев. Наша методика сокращает этот срок до 3 недель"

- "Классическая подготовка к марафону занимает 6 месяцев. По нашей методике вы будете готовы через 12 недель"


НО! Важно, чтобы ваше "ускоренное" или максимально дешевое решение действительно давало обещанный результат, иначе эффект привязки превратится в эффект обманутых ожиданий


2. Эффект ореола

Что это: если нам нравится одна черта человека, мы автоматически приписываем ему другие положительные качества.

Как использовать:

- Начните с того, что объединяет вас с аудиторией

- Покажите свою экспертность в близкой им области

- Используйте общие ценности как мостик к новым идеям


НО! Не притворяйтесь тем, кем не являетесь, если не хотите потом бегать от разъяренной толпы


3. Эффект социального доказательства

Что это: мы склонны делать то, что делают другие.

Как использовать:

- Приводите примеры успешных кейсов

- Упоминайте количество людей, уже принявших вашу идею

- Показывайте реакцию части аудитории как пример для остальных


НО! Не выдумывайте несуществующие толпы фанатов, кармическое возмездие никто не отменял


4. Эффект дефицита

Что это: чем меньше что-то доступно, тем более ценным оно кажется.

Как использовать:

- "Только сегодня..."

- "Осталось всего 3 места..."

- "Эксклюзивная информация..."

-"Только для участников этой конференции – 15 минут прямого эфира со мной в закрытом Telegram-чате..."


НО! Не создавайте слишком очевидный искусственный дефицит, если не хотите получить репутацию базарного зазывалы


5. Эффект фрейминга

Что это: одна и та же информация воспринимается по-разному в зависимости от того, как она представлена. Стакан может быть наполовину пуст, а может быть наполовину полон.

Как использовать:

- "95% успешных результатов" вместо "5% неудач"

- "Экономия времени" вместо "Сокращение затрат"

- "Инвестиция в будущее" вместо "Расходы"


НО! Не переворачивайте факты с ног на голову, если не хотите, чтобы ваша репутация сделала то же самое

Как не превратиться в злого манипулятора

- Используйте когнитивные искажения для усиления реальных преимуществ

- Не создавайте иллюзии там, где их нет

- Помните о карме (она существует, я проверял)


⚡️ Заключение:

Когнитивные искажения – это как суперспособности: с большой силой приходит большая ответственность. Используйте их мудро, этично и желательно во благо человечества.

P.S. Если вы дочитали до конца, поздравляю – вы только что стали жертвой эффекта завершения (людям нравится доводить начатое до конца). Видите, как это работает? 😉

P.P.S. А может, эта статья – тоже манипуляция? 🤔
"Школа публичных выступлений". Мой авторский трехдневный тренинг. 9-11 декабря 2024 года. Москва.

Все аспекты ораторского мастерства: как говорить,: как впечатлять, как удерживать внимание, как доносить смыслы, как вести себя на сцене, как сделать карьеру спикера.

Лекции и очень много практики.

Посмотреть программу тренинга и оформить билет можно тут https://eventimage.ru/konferentsii-i-treningi/shkola-publichnyh-vystupleniy/
Публичные выступления
Made on
Tilda